北京东方时尚驾校报名电话:010-81347889|欢迎访问北京东方时尚驾校网站,咨询价格欢迎拨打热线电话!
010-81347889/13910896815
行业动态

东方时尚:倾听是每个管理者必备的能力

发布者:admin  来源:本站 日期:2017-12-25 点击次:212
勤勉的驾校管理层们总是在努力尽快完成任务。因而只以结果为出发点,这样很容易只关注结果而忽视过程。比如目标是以节省时间为主,东方时尚驾校报名则会使管理者与下属高效解决问题。这样表面看起来很好,但却会导致管理者更多地通过捷径来解决问题。本着这种态度,管理者就只会大概了解问题,快速总结想法,然后匆匆给予回应。然而学会倾听和反馈对整个发展过程非常重要。
 
其实倾听大有学问。有效倾听包含三大要素:探究、了解、回应。
探究——提问开放式问题。
了解——给出如下的回应。
回应——当你对下属的观点清楚了解后,给与适当的反馈意见。
一般来说,当人们尝试倾听时,很容易跳过思考而盲目解决问题。好的听众会对听到的内容仔细思考,确保在完全理解的前提下给予反馈。
 
管理者要学会关注员工的长期发展,就必须掌握三步走的学习模式:(Explore (探究),Acknowledge(了解),Respond(回应))。东方时尚驾校报名该模型的精髓在于首先花时间去充分探究下属提出的问题,了解他们的真实想法,在此基础上提供合适的回应。倾听与回应的形式固然重要,但持有正确的态度也很关键,认识到倾听和反馈的价值能帮助管理者建立互信,互利的关系。如果这点做到了,管理者可以通过适当的形式去倾听并提供反馈。www.jiaxiaoxc.com